2022年的3月、4月、5月，來勢洶洶的疫情反撲，持續(xù)考驗(yàn)著身處其中的每一個人：全域靜態(tài)管理、物資供應(yīng)緊張、快遞外賣停滯......截至目前，中智關(guān)愛通已為70多家企業(yè)及社區(qū)街道的40萬人次，提供了超3000噸物資保障。困境中，我們見證了太多平凡人挺身而出，這其中也不乏關(guān)愛通人的一份努力。

01 “凌晨響不停的‘叮叮’聲”

在面對重大社會性事件時，擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)該如何作為？

關(guān)愛通給出的回應(yīng)是：不遺余力、不計(jì)代價、全員上線。

自承接上海民生物資保障任務(wù)的那刻起，關(guān)愛通人就做好了迎難而上的準(zhǔn)備。

“叮！叮！叮！”從早到晚項(xiàng)目群組里的消息繁多且急促，從未停止。

有凌晨2點(diǎn)的激烈討論，有略帶催促的“加急”問詢，有保障方案的幾易其稿，有第一時間的消息互通，有斗志滿滿的加油打氣......

關(guān)愛通人如此緊密的擰在一起，只為圓滿完成保障任務(wù)，將物資送達(dá)需要的居民手中。

02 “物資不光要有，還要更好”

在封控的特殊期間，人們對物資品質(zhì)的要求一度降低到溫飽即可。

“品質(zhì)稍微差了一點(diǎn)”、“沒關(guān)系的”、“有就不錯了”......

如果可以做到更好，為什么不做呢？——這就是關(guān)愛通人的決不妥協(xié)。我們嚴(yán)選200+主流優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從源頭到履約嚴(yán)格把控供應(yīng)品質(zhì)。

在一次物資抽檢過程中，檢驗(yàn)專員發(fā)現(xiàn)一款水果的合格率略低于標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目組當(dāng)即決定，不計(jì)成本果斷調(diào)入另一批次商品整批替換，保質(zhì)保量按時完成交付。

特殊時期，想做的與能做到的總有差距，但如果在力所能及的范圍內(nèi)能做得更好，關(guān)愛通一定會全力以赴。

03 “物流情況再困難也要送”

受到疫情形勢影響，有貨但送不到的情況比比皆是，關(guān)愛通也遇到過現(xiàn)有物流渠道多次被征用、物資車輛無法辦理入滬證明、沒有倉庫和人力可以打包裝箱等重重問題。

遇到問題，我們從未氣餒，來一個克服一個。

此前，有一批保障單品大紅腸因供應(yīng)商產(chǎn)能問題，出現(xiàn)部分到貨遲滯。面對居民對保障物資的迫切需求，和重于泰山的履約責(zé)任，我們多方協(xié)調(diào)，終于將延期控制在2日內(nèi)，并積極設(shè)計(jì)補(bǔ)償方案，為每戶受影響的居民免費(fèi)額外發(fā)放一份面包，以安撫心情。

15年沉淀，在此刻薄發(fā)。許多意外情況，讓我們無法盡善盡美，但拳拳心意仍希望被感受到。

04 “太值了”、“關(guān)愛通物流贊”、“蠻負(fù)責(zé)的”、“品質(zhì)非凡”......

感激與嘉許不是最重要的目標(biāo)，社區(qū)居民和企業(yè)員工的滿意，燃眉之急的疏解，大家的安心順心才是我們的追求。

好口碑、高信譽(yù)，加上我們的供應(yīng)鏈及服務(wù)優(yōu)勢，目前，關(guān)愛通又接到了多個政府保供物資需求，這些都是對我們的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

疫情保障并不只是物資保障，關(guān)愛通更先后緊急上線“防疫關(guān)愛頻道”、“民生保供套餐”、“橙意購團(tuán)長模式”、“ EAP心理支持”等抗疫保障項(xiàng)目，除了“物資保障”更有“身心支持”。

其中，“橙意購團(tuán)長模式”每日發(fā)布拼團(tuán)商品信息，因保證價格優(yōu)勢，扛住渠道考驗(yàn)，更是收獲了不少點(diǎn)贊。

寫在最后，

縱有千萬山，眾志筑成城。當(dāng)物資保障不再是著眼于盈利的商業(yè)行為，就變成了企業(yè)價值觀的必然選擇。

關(guān)愛通物資保障的使命感，超越了單純的經(jīng)營邏輯，有一分光就發(fā)一分熱。希望生活在這片熱土上的你我，早日迎來如常的生活。也愿初夏的炙熱，驅(qū)散疫情的陰霾，靜待無恙上海！