關(guān)愛(ài)通研究院集合了關(guān)愛(ài)通在人力資源行業(yè)有深刻理解、豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)，以能夠切實(shí)提升組織、員工健康、良性、可持續(xù)發(fā)展等企業(yè)關(guān)鍵性因素為目的，對(duì)市場(chǎng)、政策等前沿信息進(jìn)行洞察、思考及探討，并與您共同分享我們的視角。關(guān)愛(ài)通研究院已連續(xù)4年為第一財(cái)經(jīng)舉辦的“αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”評(píng)選提供了專(zhuān)業(yè)評(píng)審意見(jiàn)。

上周，全國(guó)的戰(zhàn)疫取得了許多重大突破，勝利曙光漸現(xiàn)。而這次非同尋常戰(zhàn)疫，不僅僅是與新冠病毒作斗爭(zhēng)，更是要與疫情帶來(lái)的種種負(fù)面影響做斗爭(zhēng)。中央眼下最關(guān)心的，除了疫情之外，就是“六穩(wěn)”：穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期。六穩(wěn)之首的“穩(wěn)就業(yè)”，關(guān)乎社會(huì)大局，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，又是社會(huì)穩(wěn)定的壓艙石。 2月12日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，今年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年。各級(jí)黨委和政府要努力把新冠肺炎疫情影響降到最低，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力實(shí)現(xiàn)黨中央確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù); 要以更大力度實(shí)施好就業(yè)優(yōu)先政策，完善支持中小微企業(yè)的財(cái)稅、金融、社保等政策。

穩(wěn)就業(yè)必須穩(wěn)企業(yè)。企業(yè)是創(chuàng)造社會(huì)就業(yè)崗位的主力軍和生力軍，而此次疫情對(duì)于企業(yè)的影響無(wú)疑是巨大的。

日前，中智上海公司針對(duì)疫情之下各行業(yè)企業(yè)受到的影響及采取的措施等方面進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)布了《疫情防控督促調(diào)研分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“報(bào)告”）。我們通過(guò)該報(bào)告，可以看到目前企業(yè)的真實(shí)困境，近距離感受企業(yè)的“不穩(wěn)”。

本次共計(jì)調(diào)研616家企業(yè)，參與調(diào)研的企業(yè)中，外資企業(yè)49%，中外合資企業(yè)7%，民營(yíng)企業(yè)26%，國(guó)有企業(yè)15%，其他企業(yè)類(lèi)型3%。從企業(yè)員工規(guī)模來(lái)看，基本覆蓋大、中、小三類(lèi)企業(yè)，共調(diào)研100人以下企業(yè)228家，100-1000人企業(yè)252家，1000人以上企業(yè)136家。行業(yè)分布覆蓋制造、銷(xiāo)售貿(mào)易/消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、醫(yī)藥健康、房地產(chǎn)等各行業(yè)。

震蕩之下，企業(yè)直面不穩(wěn)

從疫情對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)影響來(lái)看，大概有一成的企業(yè)表示疫情對(duì)公司業(yè)務(wù)有正面影響，預(yù)期后續(xù)市場(chǎng)需求會(huì)變大，這些企業(yè)主要集中在醫(yī)藥健康、互聯(lián)網(wǎng)、物流行業(yè)。除此以外，近八成的企業(yè)都面臨或多或少的負(fù)面影響。

再看企業(yè)最擔(dān)憂的那些事。歸納起來(lái)，就是“入不敷出，人效下降”。報(bào)告顯示，近六成企業(yè)擔(dān)心業(yè)績(jī)指標(biāo)很難完成，這是企業(yè)目前最大的擔(dān)憂；其次是成本層面的壓力，37%的企業(yè)表示人工/租金/稅費(fèi)等剛性成本壓力大，公司的現(xiàn)金流不樂(lè)觀；還有客戶、市場(chǎng)層面的問(wèn)題，37%的企業(yè)擔(dān)心客戶服務(wù)受影響，36%的企業(yè)擔(dān)心市場(chǎng)需求萎縮；另外，三成企業(yè)擔(dān)心員工管理、工作安排以及身心健康，和產(chǎn)品交付的問(wèn)題；13%的企業(yè)擔(dān)心資金、人員調(diào)整或縮減和供應(yīng)鏈層面的問(wèn)題。還有企業(yè)擔(dān)心國(guó)外對(duì)華的入境封鎖，部分在武漢成立分公司的企業(yè)損失嚴(yán)重等問(wèn)題。

都說(shuō)疫情之下，公司里最忙的就是HR，的確，疫情給HR的管理工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。影響最大的是工作協(xié)同方式，疫情之下，75%的企業(yè)改變了工作協(xié)同方式，采用遠(yuǎn)程辦公、彈性工作等方式開(kāi)展工作；其次是招聘管理和人力成本，近半數(shù)企業(yè)表示疫情對(duì)招聘有影響，四成企業(yè)表示會(huì)控制成本、削減支出；另外，近三成企業(yè)表示會(huì)更加重視員工績(jī)效和人員效率; 27%的企業(yè)表示2020年的調(diào)薪計(jì)劃暫緩或調(diào)薪率下降；近兩成企業(yè)表示會(huì)采用勞務(wù)派遣、兼職等靈活用工方式；12%的企業(yè)表示用工編制受影響。

往年“金三銀四”是招聘旺季，今年由于疫情影響，招聘市場(chǎng)將遇冷。報(bào)告顯示，近半數(shù)企業(yè)招聘管理受影響，在這些企業(yè)中，雖然僅有一成企業(yè)現(xiàn)在就表示會(huì)凍結(jié)招聘，但65%的企業(yè)表示因疫情影響下校園招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)擱置及員工返工延遲等原因，招聘難度增加；56%的企業(yè)表示會(huì)轉(zhuǎn)變招聘方式，采用視頻面試或全流程線上招聘；半數(shù)企業(yè)表示受疫情影響招聘暫緩。

本次調(diào)研，有12%的企業(yè)表示用工編制受到影響，在這些企業(yè)中，具體影響有編制縮緊，縮減用工（占53%）；人員優(yōu)化，部分減員（占42%）。受影響的企業(yè)主要分布在旅游/酒店/餐飲、教育培訓(xùn)、消費(fèi)品零售行業(yè)，同時(shí)在汽車(chē)、制造、地產(chǎn)、金融、廣告?zhèn)髅健⑷瞬欧?wù)行業(yè)也有分布；除了影響小微企業(yè)外，對(duì)部分大中型企業(yè)中也有不利影響。僅少數(shù)企業(yè)表示編制擴(kuò)張，用工需求增加（占11%），而此類(lèi)企業(yè)往往受到員工返崗率下降，崗位空缺率增加（占42%）的不利影響。

總體而言，疫情下大部分企業(yè)的用工和薪酬給付都較為穩(wěn)定，僅有一成企業(yè)表示可能會(huì)因?yàn)橥９ね．a(chǎn)采取崗位調(diào)整、降薪（或延期發(fā)放獎(jiǎng)金）、停薪待崗或裁員舉措。

此外，疫情還可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，這也給企業(yè)增加了不穩(wěn)定因素。此類(lèi)問(wèn)題主要集中在延期復(fù)工和員工隔離期間的工資支付、假期使用、調(diào)休等。其他可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素還有員工無(wú)法積極投入工作導(dǎo)致績(jī)效下降，企業(yè)要求員工到崗復(fù)工，不排除因?qū)σ咔閼n慮而請(qǐng)假、辭職的情況發(fā)生等。部分企業(yè)目前面臨比較緊急的問(wèn)題還有因口罩等防護(hù)用品采購(gòu)困難，導(dǎo)致不具備復(fù)工條件，員工拒絕到崗復(fù)工。少數(shù)企業(yè)擔(dān)心由于停工停產(chǎn)倡導(dǎo)員工簽訂停薪留職協(xié)議，導(dǎo)致勞資關(guān)系矛盾。

這份報(bào)告客觀真實(shí)反映了疫情期間企業(yè)的種種不穩(wěn)定及其所面臨的困難。

政府多措并舉，助力支持穩(wěn)企業(yè)

可喜的是，政府也聽(tīng)到了企業(yè)的呼聲，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，各地各部門(mén)直至中央，都出臺(tái)了一系列為企業(yè)減負(fù)的優(yōu)惠扶持政策，上周關(guān)愛(ài)通研究院梳理匯總了這些政策（關(guān)愛(ài)通研究院 | 疫情之下全國(guó)各地惠企政策綜合盤(pán)點(diǎn)）。而就在上周2月18日，國(guó)務(wù)院在總理主持召開(kāi)的常務(wù)會(huì)議上，直接重拳出擊，放出了前所未有的大招：

階段性減免企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)，以減輕疫情對(duì)企業(yè)特別是中小微企業(yè)的影響，使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)后有一個(gè)緩沖期。除湖北外各省份，從2月到6月可對(duì)中小微企業(yè)免征上述三項(xiàng)費(fèi)用，從2月到4月可對(duì)大型企業(yè)減半征收；湖北省從2月到6月可對(duì)各類(lèi)參保企業(yè)實(shí)行免征。同時(shí)，6月底前，企業(yè)可申請(qǐng)緩繳住房公積金，在此期間對(duì)職工因受疫情影響未能正常還款的公積金貸款，不作逾期處理。實(shí)施上述政策，充分考慮了社會(huì)保險(xiǎn)基金結(jié)余等情況，可以確保養(yǎng)老金等各項(xiàng)社保待遇按時(shí)足額發(fā)放。

隨后，在2月20日國(guó)務(wù)院的新聞發(fā)布會(huì)上，人力資源社會(huì)保障部副部長(zhǎng)游鈞對(duì)社保減免做了詳細(xì)解讀，他說(shuō)：

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署，人社部會(huì)同財(cái)政部、稅務(wù)總局研究制定了《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的通知》，明確了免、減、緩三項(xiàng)措施。

免，就是從2020年2月起，各省份可以對(duì)中小微企業(yè)的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)的三項(xiàng)社保的單位繳費(fèi)實(shí)行免征，免征的期限不超過(guò)5個(gè)月，也就是說(shuō)免征的政策可以執(zhí)行到6月份。湖北省可以將免征的范圍擴(kuò)大到各類(lèi)參保企業(yè)。

減，就是湖北以外的全國(guó)其他省份對(duì)大型企業(yè)等其他參保單位的三項(xiàng)社保單位繳費(fèi)可減半征收，減征的期限不超過(guò)3個(gè)月。由于機(jī)關(guān)事業(yè)單位不涉及經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，受疫情影響較小，因此不納入此次減免政策的范圍。

緩，就是受疫情影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的企業(yè)可申請(qǐng)緩繳，緩繳的期限原則上不超過(guò)6個(gè)月，緩繳期間免收滯納金。

“穩(wěn)就業(yè)就必須穩(wěn)企業(yè)”，中央的命令擲地有聲，行動(dòng)更是毫不含糊。這給全國(guó)數(shù)千萬(wàn)大小企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針，這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的最終勝利，指日可待！

本功能由國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)與中國(guó)電子科技集團(tuán)公司，聯(lián)合成立了疫情防控大數(shù)據(jù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，快速開(kāi)發(fā)出“密切接觸者測(cè)量?jī)x”（公眾版），數(shù)據(jù)來(lái)源權(quán)威、查詢結(jié)果準(zhǔn)確。