2024年，一股創(chuàng)新的浪潮悄無聲息地席卷了全球，推動了人工智能領(lǐng)域的重大突破。Sora視頻模型的驚艷發(fā)布，成為了這一創(chuàng)新浪潮的標(biāo)志性事件。

Sora這個名字源自日語中的“空”（そら sora），象征著天空的無限廣闊和創(chuàng)造力。OpenAI通過推出這一模型，向世界呈現(xiàn)了幾段令人嘆為觀止的高清視頻，它們?nèi)缤瑝艋门c現(xiàn)實的交匯點，讓我們見證了虛擬世界與現(xiàn)實世界的無縫融合。

與此同時，Figure AI Inc.憑借其創(chuàng)新的類人機器人Figure 01，贏得了全球科技巨頭的廣泛關(guān)注和投資。Figure 01通過觀察人類示范的演示視頻，能夠迅速學(xué)習(xí)并掌握其中的技巧，之后便能獨立完成任務(wù)。這仿佛是硅基生命跨越了人機交互的界限，展現(xiàn)了接近人類智慧的巨大飛躍。

如今，人工智能不再是人們眼中那些布滿屏幕的復(fù)雜代碼，而是轉(zhuǎn)變成了我們的“同事”和“伙伴”。它們具備了進行復(fù)雜交流、創(chuàng)造內(nèi)容的能力，甚至開始展現(xiàn)出類似“情感”的特質(zhì)。在AI技術(shù)飛速發(fā)展、日新月異的時代，我們不禁遐想，未來的世界將會呈現(xiàn)出怎樣的景象？

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，各行各業(yè)正積極擁抱人工智能技術(shù)，引領(lǐng)我們進入一個嶄新的時代。在這個時代，前沿技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等，正逐漸成為推動社會發(fā)展的核心動力，并將深刻地改變我們的生活和工作方式。

那么對人力資源工作者來說，這些技術(shù)的發(fā)展又帶來了哪些前所未有的影響和挑戰(zhàn)呢？

一、企業(yè)變革

? 智能決策和運營：人力資源部門將更多地依賴數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)來優(yōu)化招聘流程、員工績效評估和培訓(xùn)計劃。通過這些技術(shù)，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地預(yù)測人才需求，制定更有效的人才發(fā)展戰(zhàn)略。

? 定制化服務(wù)和產(chǎn)品：人工智能技術(shù)能夠幫助企業(yè)深入理解員工需求，為員工提供個性化的職業(yè)發(fā)展和 福利方案，從而提高員工滿意度和忠誠度。

? 數(shù)字化合作模式：區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展將促進企業(yè)間的透明合作，人力資源部門可以利用數(shù)字合同和智能合約來簡化招聘流程，提高合作效率。

二、勞動力市場與工作環(huán)境轉(zhuǎn)型

? 技能轉(zhuǎn)變：隨著AI和自動化技術(shù)的發(fā)展，部分低技能工作將被機器取代，而對于創(chuàng)造性思維、復(fù)雜問題解決和人際交往能力的需求將顯著增加。這就要求人力資源工作者時刻關(guān)注勞動力市場上的變化，一方面積極推動員工的終身學(xué)習(xí)和技能更新，以適應(yīng)新的工作需求；一方面及時調(diào)整企業(yè)人才發(fā)展策略，組建最為科學(xué)合理的人才隊伍。

? 靈活工作制度：數(shù)字化工具和平臺的發(fā)展使得遠程工作和靈活工時成為可能，人力資源部門需要制定相應(yīng)的管理策略，以適應(yīng)這種新的工作模式，幫助員工實現(xiàn)工作與生活的平衡。

? 全球化人才競爭：在數(shù)字化世界中，地理位置的限制將進一步減弱。人力資源部門需要在全球范圍內(nèi)尋找和吸引優(yōu)秀人才，同時也要為國內(nèi)人才提供國際化的發(fā)展機會，以應(yīng)對全球化的人才競爭。

三、人力資源管理的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型

1. AIGC（人工智能生成內(nèi)容）輔助人力資源工作：

自從OpenAI推出ChatGPT以來，人工智能生成內(nèi)容（AIGC）技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，也為人力資源管理者提供了前所未有的工作輔助。他們利用AI來自動生成崗位說明書、草擬宣傳文案、進行績效，薪酬及調(diào)研數(shù)據(jù)的可視化展示，這些輔助極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確度。

然而，就在很多人力資源管理者還在努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)AIGC各項功能和應(yīng)用，另一波技術(shù)進步的浪潮——數(shù)字人和硅基人的時代——已經(jīng)悄然來臨。

2. 新型勞動力市場：碳基人，數(shù)字人和硅基人的融合

數(shù)字人，或稱為虛擬人物，是基于AI構(gòu)建的，能夠執(zhí)行特定任務(wù)或模擬人類交互的軟件代理。在人力資源管理中，數(shù)字人可以承擔(dān)客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、甚至員工培訓(xùn)等角色。

這要求人力資源部門：

? 適應(yīng)多樣化的工作團隊：人力資源部門需要調(diào)整其戰(zhàn)略，以適應(yīng)由人類和數(shù)字人組成的混合團隊。這包括制定新的團隊管理策略，以確保高效的協(xié)作和溝通。

? 個性化培訓(xùn)和發(fā)展：設(shè)計個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，不僅滿足人類員工的需求，還要考慮數(shù)字人的不斷更新和升級，以及如何更大限度地利用它們的能力來提高工作效率。

硅基人，指的是更高級的AI或機器人，其設(shè)計靈感來自人類，但運行在硅基硬件上。與數(shù)字人相比，硅基人可能在物理空間中擁有更多的自主性和交互能力。

這對人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)：

? 工作環(huán)境的重新設(shè)計：隨著硅基人在物理任務(wù)中的應(yīng)用增加，工作環(huán)境可能需要重新設(shè)計，以促進人類和硅基人的無縫協(xié)作。例如，制造業(yè)可能需要調(diào)整工廠布局，以安全高效地整合硅基人工作力。

? 倫理和合規(guī)性：引入硅基人要求人力資源部門在倫理和合規(guī)性方面進行更多的考量，包括處理與隱私信息、數(shù)據(jù)保護和機器人權(quán)利相關(guān)的問題。

在數(shù)字人和硅基人逐漸成為勞動力的今天，我們不僅見證了勞動力市場的擴張，還看到了管理實踐的根本改變。綜合性的勞動力場景為我們的經(jīng)濟帶來了前所未有的活力和效率，同時也對管理策略、工作流程以及團隊互動方式提出了新的考量。

人力資源管理的范疇需拓展至更廣闊的智力資源管理，這不僅僅包含傳統(tǒng)的人類員工（碳基生命），還應(yīng)涵蓋數(shù)字人和硅基人。這一轉(zhuǎn)變要求我們重視并整合多樣化的工作力，確保人類、數(shù)字人及硅基人之間的高效協(xié)作與協(xié)調(diào)，共同營造一個促進創(chuàng)新和生產(chǎn)力提升的包容性工作環(huán)境。

同時，鑒于技術(shù)的快速演進，對所有工作力持續(xù)進行技能和知識的更新變得尤為關(guān)鍵，確保他們能夠與新興的工作力，如數(shù)字人和硅基人，有效合作。

通過這樣的思維轉(zhuǎn)變，人力資源管理者能夠更加有效地支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時促進一個由人類、數(shù)字人和硅基人共同構(gòu)成、充滿多樣性、協(xié)作和創(chuàng)新的工作環(huán)境。

總結(jié)而言，從AIGC技術(shù)進入公眾視野到數(shù)字人和硅基人成為勞動力的一部分，僅用了不到兩年的時間。人工智能的快速發(fā)展已經(jīng)帶領(lǐng)我們進入一個高度互聯(lián)、智能化和個性化的新時代。在這個時代，創(chuàng)新能力、適應(yīng)性和終身學(xué)習(xí)是個人和企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

人力資源管理者作為數(shù)字化趨勢的推動者，面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是技術(shù)更新，更是對人力資源管理理念和方法的全面革新。他們需要打破傳統(tǒng)思維框架，以開放和創(chuàng)新的心態(tài)迎接和適應(yīng)這些變化。

正如蘇格拉底所說：“未經(jīng)審視的生活不值得過。”在AI時代，人力資源管理者更需要不斷審視和反思，勇于創(chuàng)新和改變。只有不斷適應(yīng)時代的變化，才能引領(lǐng)組織和個體共同成長，迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。

讓我們攜手智能科技的力量，共同開啟人類和社會的新篇章。

作者｜吳艷芬 關(guān)愛通研究院特聘專家

審核｜鉫棋

編輯｜樂語