一整年的防疫，

一整年的招人，

一整年的控本，

到了年末，沒成想忙碌幾個(gè)月的“年會(huì)”大戲，也瞬間推倒重來，一切似曾相識(shí)，恍恍惚惚似乎又回到了2020年初，從頭開始。

2020當(dāng)被稱為“疫情元年”，因?yàn)閺哪壳暗那樾蝸砜矗窈髱啄甓紝稀耙咔椤钡纳羁汤佑　＿@一年風(fēng)云變幻，關(guān)愛通研究院緊隨熱點(diǎn)，從防疫、人心、惠企、到人力趨勢(shì)，發(fā)表了眾多觀點(diǎn)。而這一年我們所經(jīng)歷的，也必將成為未來幾年非常有價(jià)值的借鑒。

關(guān)愛通研究院用12個(gè)熱詞，帶你回顧疫情元年，看看我們都經(jīng)歷了什么：

一、防疫抗疫

中智關(guān)愛通研究院聯(lián)合商道縱橫和上海悅安健康促進(jìn)中心共同升級(jí)完成《2020年度返工期間新型肺炎防控操作指導(dǎo)手冊(cè)》（第二版），以幫助各企業(yè)在疫情期間順利實(shí)現(xiàn)復(fù)工軟著陸。面對(duì)疫情的常態(tài)化，企業(yè)仍需謹(jǐn)慎嚴(yán)護(hù)。

• 人力資源部門指導(dǎo)手冊(cè)

• 行政部門操作手冊(cè)

• 防控工作中可能用到的工具包

閱讀該文：給HR與行政部門！最新升級(jí)版《返工防控操作手冊(cè)》

二、企業(yè)自救

1、活下去

我們永遠(yuǎn)無法知道明天和意外哪一個(gè)先來，世界的運(yùn)行本具有不確定性。但我們?yōu)槠髽I(yè)做好這四件事，就永遠(yuǎn)有希望。

閱讀該文：“活下去”，HR必須做這四件事

2、旅游酒店餐飲

疫情帶來的這場(chǎng)危機(jī)，其實(shí)也是一場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營和人力資源管理的大考，旅游酒店餐飲企業(yè)正好抽到了最難的那套題目。而拿下這場(chǎng)考試的關(guān)鍵就是：抱有信心、重視員工、用好政策、積極思變。在危機(jī)面前充滿智慧地應(yīng)變、調(diào)整的企業(yè)，必將成長為未來的佼佼者。

閱讀該文：重創(chuàng)之下，旅游酒店餐飲企業(yè)如何抓住危中之機(jī)？

3、“調(diào)薪”or“降薪”

“調(diào)薪季”巧遇后疫情時(shí)期“降薪”潮，“調(diào)薪”還是“降薪”？That is a question. 生死存亡之際，企業(yè)如何避開雷區(qū)，正確自救？

閱讀該文：降薪自救雷區(qū)多，看看攜程上汽怎么做

三、人心災(zāi)備

1、情感經(jīng)營

危情與機(jī)遇并存，企業(yè)與組織必須要有預(yù)見性，做聽見炮聲的人。在組織基因、企業(yè)職場(chǎng)、福利管理、員工關(guān)懷、人才發(fā)展等領(lǐng)域做的好的企業(yè)終將發(fā)現(xiàn)，面對(duì)危情我們是災(zāi)備，面對(duì)機(jī)遇就是發(fā)展的動(dòng)能。

閱讀該文：后疫情時(shí)代，企業(yè)當(dāng)重新思考“人心災(zāi)備”

2、文化陣地

對(duì)于廣大企業(yè)來說，要想得人心，必須在社交媒體上占領(lǐng)陣地，因?yàn)槿诵亩荚谀巧项^。那么企業(yè)又該如何用好社交媒體這把達(dá)摩克里斯之劍？

閱讀該文：大選啟示錄：企業(yè)文化需要爭(zhēng)奪社交媒體新陣地

3、員工體驗(yàn)

數(shù)字化潮流下，人力資源管理者應(yīng)及時(shí)洞察、把握這一大趨勢(shì)，盡快將員工服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極打造卓越的員工體驗(yàn)，讓不同年齡層的員工都能在職場(chǎng)盡情發(fā)揮才干，更讓新生代的員工愛上你的企業(yè)不輕易離職，為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展注入活力。

閱讀該文：改變，請(qǐng)?jiān)诓坏貌桓淖冎啊獢?shù)字化改善員工體驗(yàn)

4、福利管理

員工的福利回報(bào)設(shè)計(jì)，藏著一個(gè)公司的格局，一個(gè)“走心”福利代表了公司所展現(xiàn)的歸屬感和穩(wěn)定性。如何用“好”福利這個(gè)工具，不僅是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)。

究竟一個(gè)理想的福利回報(bào)是怎么樣的？它一定是SMART的。

閱讀該文：福利白皮書搶鮮看：你離"SMART福利"有多遠(yuǎn)？

5、輸了人心的500強(qiáng)

非常時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該如何處理才能將這些“冒著風(fēng)險(xiǎn)”的到崗員工的負(fù)面情緒降到最低？是否會(huì)做出維護(hù)員工利益、體恤員工情緒的舉措？都決定著人心是否會(huì)跟隨公司一起發(fā)展。

閱讀該文：“跑贏”疫情，卻輸了人心，500強(qiáng)們?cè)趺戳耍?/span>

四、職場(chǎng)健康

1、職場(chǎng)“PUA”

據(jù)某招聘網(wǎng)站發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》顯示， 63.65%的受訪白領(lǐng)表示自己經(jīng)歷過職場(chǎng)PUA。商業(yè)服務(wù)行業(yè)成為第一重災(zāi)區(qū)，高達(dá)75.41% ；排在第二位的行業(yè)則是金融業(yè)，占比71.28%。

閱讀該文：“996”、“715”才是最大型的職場(chǎng)PUA

2、職場(chǎng)“黑狗”

Blackdog黑狗，為抑郁癥的代名詞，它悄悄潛伏著，常常連它的主人都不知道它的存在。據(jù)世界衛(wèi)生組織WHO2019年發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，全球3億多人患有抑郁癥，我國抑郁障礙終身患病率達(dá)6.8%，抑郁癥病患超過9500萬。

閱讀該文：直面黑狗，企業(yè)不得不重視的職場(chǎng)抑郁癥

五、惠企政策

1、綜合盤點(diǎn)

• 各地社保延繳、緩繳政策

• 財(cái)務(wù)部國稅總局企業(yè)所得稅、增值稅優(yōu)惠政策

• 財(cái)政部金融扶持（貸款貼息、擔(dān)保等）政策

閱讀該文：疫情之下全國各地惠企政策綜合盤點(diǎn)

2、武漢“紅包雨”

年中，武漢發(fā)布第五版《武漢市應(yīng)對(duì)疫情惠企政策匯編》，共集合國家、省、市、區(qū)四級(jí)政府的138條企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情措施。總結(jié)歸納為2點(diǎn)：重中之重-穩(wěn)崗；政策傾斜-減負(fù)。

閱讀該文：政策“紅包雨”，滋潤“武漢造”

3、兩會(huì)議稅

• 中小微企業(yè)為主要減免對(duì)象

• 受疫情影響較大的行業(yè)仍可持續(xù)享受稅收優(yōu)惠

• 現(xiàn)階段仍以緩交為主

• 企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率和增值稅費(fèi)率仍有下調(diào)空間

• 下半年經(jīng)濟(jì)形式不明朗，開源節(jié)流仍是上策

閱讀該文：兩會(huì)再議稅，這些惠企政策你必須知道

六、用工轉(zhuǎn)型

1、新人力

在新人力時(shí)代，新的信息技術(shù)將全社會(huì)作為人力資源調(diào)配中心，為企業(yè)及人才雙方提供更為精準(zhǔn)的人力供需信息，讓人力資源更通用、更易計(jì)價(jià)、更易衡量、更方便流動(dòng)，將有效引導(dǎo)“人力資源”的市場(chǎng)流通，讓工資剛性和企業(yè)需求柔性完美結(jié)合

閱讀該文：靈活用工時(shí)代來臨，與“人”有關(guān)的“新基建”正在悄然進(jìn)行

2、共享用工

共享用工必須是不以營利為目的的勞動(dòng)力臨時(shí)借調(diào)。原企業(yè)共享用工的合作當(dāng)中，不得收取管理費(fèi)等來進(jìn)行營利，否則，就會(huì)被認(rèn)定為違法經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，將受人社部嚴(yán)查。

閱讀該文：人社部特別發(fā)文，實(shí)行共享用工，這些問題和風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避？

3、打工人

新就業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)是雇用關(guān)系靈活化、工作內(nèi)容碎片化、工作方式彈性化、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化。＂平臺(tái)型就業(yè)＂和＂創(chuàng)業(yè)式就業(yè)＂大量浮現(xiàn),對(duì)包括求職者、用人單位和政府在內(nèi)的各相關(guān)方都產(chǎn)生了影響。

閱讀該文：新鮮“打工人”，正在重新選擇賽道

七、社保入稅

1、征收時(shí)效性

• 社保稅征后，如何看待社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是否有征收時(shí)效？

• 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)在征收行政處罰上，是否會(huì)受到時(shí)效限制？

閱讀該文：社保稅征后，再看社保征收時(shí)效問題

2、人力成本籌劃

上篇解決的問題是：

• 疫情還沒有結(jié)束，為什么社保入稅重啟？

• 社保入稅：稅務(wù)局的邏輯和征收手段與人社局有何不同？

閱讀該文：社保入稅，人力成本籌劃推倒重來（上）

下篇解決的問題是：

• 以節(jié)省社保為核心的人力成本籌劃思路

• 關(guān)于去勞動(dòng)關(guān)系的思考

• 莫把社保籌劃這劑良藥用成了毒藥

閱讀該文：社保入稅，人力成本籌劃推倒重來（下）

八、四險(xiǎn)一金

1、基數(shù)調(diào)整

• 基數(shù)調(diào)整對(duì)雇員平均工資高的企業(yè)影響最大

• 中小微企業(yè)優(yōu)惠延續(xù)的力度大

閱讀該文：四險(xiǎn)一金繳費(fèi)基數(shù)齊調(diào)整，對(duì)企業(yè)的影響到底有多大？

2、住房公積金

2020社保新規(guī)，根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，住房公積金屬于強(qiáng)制繳納范圍，以后社保、公積金必須同時(shí)繳納，否則違法！

閱讀該文：眾說紛紜的強(qiáng)制繳納“金”

3、失業(yè)保險(xiǎn)

截至2019年底，全國參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)近2.1億人，而目前月領(lǐng)取僅200多萬人，不足全部失業(yè)人員的25%。失業(yè)保險(xiǎn)金目前結(jié)余4625億，如何用好成為關(guān)注重點(diǎn)。

閱讀該文：數(shù)千億級(jí)失業(yè)金結(jié)余怎么花，失業(yè)保險(xiǎn)新政告訴你

4、醫(yī)保改革

面對(duì)個(gè)人賬戶的共濟(jì)能力不足，住院率居高不下以上兩點(diǎn)問題的改革。從大方向上看，對(duì)于完善整個(gè)社會(huì)保障制度肯定是有利的。那么對(duì)于職工個(gè)人來說呢？顯然焦點(diǎn)都集中在“個(gè)人賬戶的嚴(yán)重縮水”這一現(xiàn)象。

閱讀該文：個(gè)人醫(yī)保賬戶即將縮水？醫(yī)保改革何去何從

九、 工會(huì)福利

1、消費(fèi)扶貧

企業(yè)與基層工會(huì)在統(tǒng)籌采購節(jié)日禮品、慰問品的過程中，須仔細(xì)識(shí)別，建議選擇相關(guān)單位推薦的合作供應(yīng)商，特別是選擇成熟的、能涵蓋消費(fèi)扶貧產(chǎn)品的平臺(tái)型 員工福利供應(yīng)商，將能很好的解決“采購難、滿意難”這一難題。

閱讀該文：今年用工會(huì)經(jīng)費(fèi)給職工發(fā)放節(jié)日慰問，你發(fā)對(duì)了嗎？

2、春秋游新規(guī)

職工春秋游：豐富文旅產(chǎn)品供給，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 

職工療休養(yǎng)：深化消費(fèi)扶貧，助力脫貧攻堅(jiān) 

閱讀該文：職工春秋游，職工療休養(yǎng)，這些工會(huì)新政你必須看

3、中秋福利

正常的員工福利是可以發(fā)也是必須發(fā)放的。“月餅”背后的“奢華”和“公款”才是重點(diǎn)，正如中紀(jì)委監(jiān)察報(bào)一篇報(bào)道中提到的：月餅本無辜，但“天價(jià)”卻讓其“變了味”。

閱讀該文： 中秋福利

4、上海新增500元/人

用于購買本市東西部扶貧協(xié)作和對(duì)口支援地區(qū)（新疆喀什、西藏日喀則、青海果洛、貴州遵義、云南）的消費(fèi)扶貧產(chǎn)品。只有這些地區(qū)的消費(fèi)扶貧產(chǎn)品，才可以用這筆額度，在這5個(gè)地區(qū)以外的扶貧產(chǎn)品是不作數(shù)的。

閱讀該文：重磅！500元/人！上海的工會(huì)會(huì)員增加福利了！

5、高溫福利

“高溫津貼”≠“防暑降溫費(fèi)”，二者大有差別。高溫津貼納入工資總額，防暑降溫費(fèi)納入企業(yè) 職工福利費(fèi)。

閱讀該文：高溫津貼與防暑降溫費(fèi)大有不同，你發(fā)對(duì)了嗎？

十、就業(yè)培訓(xùn)

1、就業(yè)補(bǔ)貼

企業(yè)與個(gè)人的就業(yè)補(bǔ)貼who-誰可以申領(lǐng)？、what-補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是什么？、where-在哪申領(lǐng)，流程是什么？企業(yè)端的申領(lǐng)，吸納就業(yè)有補(bǔ)貼。

閱讀該文：全國多地發(fā)放就業(yè)補(bǔ)貼，每人高達(dá)上千元！

2、引才，用才，留才

華為千金買骨搶占人才高地；字節(jié)跳動(dòng)OKR人才目標(biāo)對(duì)齊；小米粉絲文化+利益共同體。目的是將員工所有的潛力連接到企業(yè)的未來之中，讓企業(yè)與員工能夠越來越趨近于同頻和簡單，最終形成物理學(xué)上的“共振”。

閱讀該文：面對(duì)874萬應(yīng)屆畢業(yè)生， 引才看華為，用才看字節(jié)跳動(dòng)，留才看小米…

3、線上培訓(xùn)

這份通知，如同一枚積極的信號(hào)彈，一經(jīng)發(fā)布，各地迅速響應(yīng)并有針對(duì)性地推出“企業(yè)組織線上培訓(xùn)補(bǔ)貼政策”，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的發(fā)展步伐。

閱讀該文：后疫情復(fù)工期，企業(yè)線上培訓(xùn)補(bǔ)貼政策解讀與申請(qǐng)實(shí)操指引

4、以訓(xùn)穩(wěn)崗

新政明確提出今明兩年職業(yè)技能培訓(xùn)目標(biāo)要達(dá)到3500萬人次以上。對(duì)職工等重點(diǎn)群體開展有效針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)；激發(fā)培訓(xùn)主體積極性，有效增加培訓(xùn)供給；完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)激勵(lì)。

閱讀該文：兩會(huì)：以訓(xùn)穩(wěn)崗，企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)已成為國之大計(jì)

十一、假期新規(guī)

1、2.5天周末

2.5天周末休假制度，即周五下午+周末的小短假模式。目前已有安徽、河北、浙江、江西、江蘇南京、甘肅隴南、湖北利川等多地出臺(tái)了鼓勵(lì)意見。

閱讀該文：這些新的假期規(guī)定，你都知道嗎？

2、五一連休五天

針對(duì)新通知，HR如何合理安排員工假期，提升員工滿意度并調(diào)動(dòng)工作積極性；以及雇主如何根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)合理實(shí)施，還要注意避開哪些雷點(diǎn)。

閱讀該文：確定了，五一連休五天！HR該如何合理安排員工假期？

十二、合規(guī)警鐘

企業(yè)稅務(wù)的頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)有兩種：虛開增值稅發(fā)票和騙取出口退稅。有些企業(yè)常常為了降低稅負(fù)而購買發(fā)票，這相當(dāng)于把低級(jí)的稅務(wù)問題變成了高級(jí)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如何應(yīng)對(duì)和防范薪酬管理中這4類風(fēng)險(xiǎn)？

閱讀該文：薪酬管理避開紅線后，就安全了嗎？

悲觀者往往正確，樂觀者往往成功，而贏家是“樂觀的悲觀主義者”。經(jīng)歷了2020年無準(zhǔn)備之仗的磨練，以史為鑒，做好更多的災(zāi)備與準(zhǔn)備，2021年我們必將更從容和堅(jiān)強(qiáng)。