共享智慧服務，共促全球貿易發展。9月16日，萬眾矚目的2024年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）圓滿落幕。本屆服貿會首設人力資源服務專區，作為以人力資源服務為核心主業的中央一級企業，中智集團此次攜多項創新成果亮相，展示了其全方位賦能新質生產力發展、以實際行動踐行央企使命的堅實積淀。

在中智展區-體驗互動區，中智集團旗下中智關愛通的2款明星數字產品“給到”和“答心”，與中智招聘網、薪稅查、中智e享、賞薦寶等共同組成了“中智數字產品矩陣”，吸引來賓紛紛駐足觀看。這六款產品，精準覆蓋員工職業生涯的關鍵環節，針對員工在簡歷投遞、薪酬財稅、健康福利、職場心理、退休養老、靈活就業等六大領域，提供數字化解決方案。以全鏈條人力資源服務供給模式，為新質生產力發展提供強力人才支撐。

人力資源是國家在數字經濟時代持續發展的重要基石。在新的時代背景下，如何加速人力資源服務業的數字化轉型，其抓手在于落實數字基礎設施建設，充分運用新技術構建一體化智慧型服務模式。“給到”和“答心”作為中智關愛通極具代表性的數字產品，分別在福利事務服務及心理健康專業領域，創造“以人為本”的關愛傳遞與數智體驗，促進效能躍升。

憑借前瞻性的設計理念、卓越的技術創新以及顯著的社會效益，“給到”和“答心”在眾多行業評選中屢獲殊榮，贏得了廣泛的社會認可與好評。它們不僅代表了公司在人力資源數字化領域探索的優秀成果，更是推動數字技術與人文關懷深度融合、實現高質量發展的生動實踐。

“給到”

開啟健全的企業福利數字化管理體系

結合人工智能、大數據、云計算等前沿技術、“給到”APP開啟了企業福利數字化管理的新紀元，幫助企業優化管理流程、提升組織活力、塑造企業文化的同時，也大幅提升了員工對企業福利的感知度和滿意度。

今年8月，“給到”APP已升級至6.0版本，邁入全新的人工智能應用階段。基于主流AI大模型算力，深度融合包括自然語言處理、多模態交互、大數據分析等在內的尖端科技，創新推出“給仔Ai小助手”與“Ai福利管家”兩大智能助理，不僅加強了企業端的智能化、精細化管理，還為 員工福利體驗帶來了前所未有的提升。

“答心”

鏈接全社會的身心健康 福利平臺

“答心”是中智關愛通旗下品牌 EAP于2016年推出的口袋 EAP服務，多年來已經歷數次升級迭代。“答心”從企業員工心理健康服務著手，致力于讓EAP成為全社會的身心健康福利平臺。借助“答心”，中智EAP逐步構建起一個以用戶為中心，整合各類專業資源，為員工提供一系列高質量的心理自助服務和心理咨詢服務預約系統，實現與員工間的深度觸達，降低員工的使用門檻，讓心理服務更便捷、提升可及性，高效提升員工的體驗感，將數字化與員工心理關懷賦能有機結合，為員工編織心理安全網。

此次服貿會展出，是中智關愛通在集團領航下，邁出深化數字化產品創新、加速構建面向未來人力資源服務“智”生態的關鍵步伐。

從PC時代，到互聯網時代，再到今天的AI時代，技術經過了重重迭代，每一代新技術又都催生出新一代的人力資源服務產品。不僅重塑了企業的管理脈絡，更極大地豐富了員工的職場體驗。

面對數字化轉型的浪潮，中智關愛通勇立潮頭，深入實施科技引領戰略，實現創新成果與業務開展的深度融合。在推進人力資源數字化進程中，持續加大研發投入，營造開放協作的良好氛圍，力求通過一系列領先的數字化產品，拓展服務的邊界與深度，精準鏈接員工日益增長的個性化需求，激發每一個員工身上的無窮潛能，提升企業的人力資源管理水平，共創智慧、高效、和諧的人力資源服務新生態。