一、為什么考慮員工餐方案？

1.提升員工滿意度

員工餐方案對員工滿意度有著直接且深遠的影響。優質且多樣的員工餐，能讓員工在忙碌工作之余，享受到美味與營養，就像為疲憊身心注入一股暖流，提升幸福感。當員工感受到企業對他們的細致關懷，仿佛自己就是企業大家庭中重要的一員，歸屬感也會油然而生。這種滿意與歸屬，會讓員工對企業產生更深厚的情感認同，更愿意為企業的發展全力以赴。就像一些企業打造出豐富多樣的員工餐，不僅有各地特色美食，還有營養健康的定制餐，員工們在享受美食的同時，對企業的滿意度也大幅提升，流失率明顯下降，企業氛圍更加和諧積極。

2.提高工作效率和生產力

提供優質員工餐能有效提升員工工作效率和生產力。有研究表明，員工在享用營養均衡、美味可口的午餐后，下午的工作效率可提高12%。某科技企業為員工提供高品質員工餐，員工因飲食問題導致的請假率降低了15%，團隊整體生產力提升了8%。這是因為良好的員工餐能讓員工獲得充足的能量，保持良好的身體狀態，減少因饑餓或飲食不適導致的注意力分散，使員工能更專注地投入工作，以更高的效率產出優質成果，為企業創造更多價值。

二、當前 員工用餐面臨的問題和挑戰

員工體驗方面：

1.用餐選擇受限：若企業選擇自辦食堂來解決員工用餐問題時，菜品品類較為單一，難以滿足員工多樣化的口味和飲食需求；

2.用餐流程繁瑣：員工在用餐時可能需要自行墊付費用，之后再進行繁瑣的報銷流程，包括手工貼票、等待費用到賬等，這不僅增加了員工的時間成本，還可能導致票據丟失或損壞；

3.用餐和時間不方便：對于有加班需求的員工，或者經常需要出差的員工來說，用餐時間和地點難以確定，企業難以提前安排合適的餐飲服務；

企業管理方面：

1.管理效率低下：傳統的用餐管理方式缺少數字化公工具，企業管理者難以實時了解員工的用餐需求、用餐滿意度以及費用支出情況，導致決策依據不足，管理效率低下

2.財務風險較大：餐費報銷流程繁瑣，需要財務人員花費大量時間進行票據真偽驗證和費用核對，無形中給財務人員增加了審核的工作量和風險。同時，由于缺乏事前管控，員工的用餐費用可能超出預算，給企業帶來額外的財務負擔。

3.溝通協調困難：企業與供應商之間的溝通協調成本高，尤其是在用餐需求發生變化時，需要及時與供應商溝通調整，但往往存在信息不對稱、響應不及時等問題。

三、關愛通員工餐方案

1.全場景覆蓋與數字化管控

全場景用餐選擇：

關愛通匯集線上線下餐飲資源，覆蓋外賣訂餐（餓了么外賣、美團外賣、美團團購）、到店堂食、線上生鮮（盒馬、小象超市、叮咚買菜、清美到家等）、甜品茶飲（瑞幸咖啡、奈雪的茶、85度C）等多種用餐場景，滿足員工多樣化的用餐需求。

數字化管控：

通過數字化全場景員工服務平臺——“給到”，實現一鍵便捷分發，企業統一結算。

完善的預算管理、費用/流程管控、結算入賬、數據匯集等功能，提升 企業用餐管理水平和效率。

全流程數字化管理，包括預算、規則、運營、消費、結算等，確保每筆餐費支出實時透明。

2.個性化 用餐解決方案

針對不同角色的用餐貼士：關愛通特別策劃了針對不同角色員工的用餐貼士，如熱衷健康生活的員工、忙到忘記吃飯的員工、經常出差的員工、加班員工、HR和財務人員等，提供個性化的用餐解決方案。

加班餐與差旅用餐：企業預先配置加班餐，員工自行訂餐，解放行政雙手。

差旅用餐覆蓋全國城市，支持機場/高鐵餐飲（含安檢內）企業對公支付，員工無需報銷。

3.提升員工用餐體驗

海量商戶全覆蓋：

關愛通支持全國1000萬+餐飲商戶，聚合直連20+主流餐飲服務平臺，支付寶企業碼全面打通，員工可全國范圍到店付，免去墊資報銷苦惱。

行政代訂服務：團隊聚餐、會議用餐、員工培訓等統一管理結算，員工用餐便捷無憂。

4.高合規操作與風險管理

福利費控一體化：分預算管控，控本降本，高合規操作，源頭控險。

精細化類目管理與“三個月滾動清零”機制：針對央國企等高合規要求企業，關愛通利用后臺系統實施精細化類目管理，嚴格篩選服務范疇，并創新設置“三個月滾動清零”機制，鼓勵員工積極使用餐補，維護企業財務健康與合規底線。

5.數據沉淀與決策支持

關愛通平臺后臺數據沉淀，有效匯總分析，為企業優化用餐配置提供決策參考。

6.成功案例與行業標桿

與D公司等超大型企業的合作：

關愛通以某超大型國有集團旗下二級企業為藍本，優化了員工用餐體驗，并成功將服務版圖拓展至上級集團，輻射20余萬名員工。與D公司的合作不僅解決了員工用餐難題，還推動了集團福利管理體系的全面升級，樹立了超大型國企用餐管理的新標桿與典范。

關愛通通過全場景覆蓋與數字化管控、個性化用餐解決方案、提升員工用餐體驗、高合規操作與風險管理、數據沉淀與決策支持以及成功案例與行業標桿等多方面的措施，全面支持了員工餐方案，為企業提供了便捷、合規的用餐管理解決方案。